Política de Privacidade
Versão: 1.6
Última atualização: abril de 2026
1. INTRODUÇÃO
A Rai ("nós", "nosso" ou "nos") respeita sua privacidade e adota medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais. Seguimos os princípios da LGPD (Brasil) e normas internacionais equivalentes de proteção de dados.
Ao acessar e utilizar a plataforma Rai ("Plataforma" ou "Serviço"), você confirma que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.
Esta Política de Privacidade está publicamente acessível em https://rai.fit/privacy e aplica-se a todos os serviços oferecidos sob a marca e domínio Rai.
2. COLETA E USO DE DADOS
2.1 Dados Coletados
Coletamos apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços de forma eficaz e segura, incluindo:
• Informações de perfil: nome, idade, gênero, país, experiência esportiva e objetivos de treino;
• Dados de atividade: distância, tempo, pace, frequência cardíaca, localização e métricas similares de treino;
• Histórico de treinos e interações: planos personalizados, conversas e padrões de uso;
• Informações de conta: endereço de e-mail, credenciais de autenticação e identificadores técnicos relacionados.
2.2 Dados Sensíveis de Saúde
Algumas funcionalidades opcionais envolvem o registro de informações de saúde, como dados de ciclo menstrual. Esses dados são classificados como dados pessoais sensíveis nos termos da LGPD e normas internacionais equivalentes de proteção de dados.
Existem dois tratamentos distintos e independentes para esses dados, com bases de consentimento separadas:
a) Armazenamento de dados de ciclo: o registro é inteiramente opcional e voluntário. Ao utilizar a funcionalidade de registro de ciclo menstrual, você consente com o armazenamento desses dados conforme descrito nesta Política. Você pode interromper o uso e solicitar a exclusão dos dados a qualquer momento por meio das configurações do aplicativo ou pelo e-mail help@rai.fit.
b) Uso de sinais derivados para personalização de treinos com IA: por padrão, nenhum dado de ciclo é enviado a provedores de inteligência artificial. Esse uso ocorre somente se você ativar explicitamente a opção "Usar dados do ciclo para personalizar treinos" nas configurações do aplicativo. Ao ativar essa opção, você consente com a derivação de sinais de alto nível (ex.: fase atual do ciclo) e sua inclusão em prompts enviados aos nossos provedores de IA, exclusivamente para personalizar seus planos de treino. Dados brutos de ciclo nunca são compartilhados integralmente com provedores externos. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento desativando a opção nas configurações.
2.3 Finalidade do Uso dos Dados
Seus dados pessoais são usados exclusivamente para os seguintes fins:
• Gerar planos e recomendações de treino personalizados;
• Analisar performance e adaptar planos às necessidades individuais;
• Fornecer interações inteligentes e orientações;
• Melhorar segurança, estabilidade e experiência do usuário (nunca para publicidade ou fins de marketing);
• Comunicar atualizações relacionadas ao serviço.
Importante: Não usamos seus dados para treinar ou ajustar modelos de inteligência artificial ou aprendizado de máquina. Suas informações são usadas exclusivamente para gerar respostas e recomendações personalizadas dentro do ambiente Rai.
2.4 Consentimento
Ao aceitar estes Termos de Uso e esta Política de Privacidade no momento do cadastro, você consente com o tratamento de seus dados pessoais comuns conforme aqui descrito.
O consentimento para o tratamento de dados sensíveis de saúde é obtido em dois momentos distintos: (i) ao utilizar voluntariamente a funcionalidade de registro de ciclo menstrual (consentimento para armazenamento); e (ii) ao ativar explicitamente a personalização de treinos por ciclo nas configurações do aplicativo (consentimento para uso de sinais derivados em prompts de IA). O segundo consentimento é independente do primeiro e pode ser revogado sem afetar o armazenamento dos registros.
Você pode revogar qualquer desses consentimentos a qualquer momento, sem prejuízo ao acesso aos demais serviços da plataforma.
3. SERVIÇOS DE TERCEIROS E TRATAMENTO DE DADOS
3.1 Integrações
A Plataforma pode integrar com serviços externos para aprimorar sua funcionalidade. Essas integrações são usadas exclusivamente para fornecer funcionalidades como importar dados de atividade, sincronizar treinos ou gerar recomendações personalizadas.
3.2 Política de Compartilhamento de Dados
• Dados pessoais não são vendidos, comercializados ou compartilhados com partes externas para fins de marketing ou criação de perfis;
• Dados são compartilhados apenas na medida estritamente necessária para entregar o Serviço que você solicita e autoriza;
• Todas as integrações operam sob padrões seguros de autenticação e proteção de dados;
• Provedores externos podem ter suas próprias políticas de privacidade, que os usuários são incentivados a revisar antes de autorizar a integração.
3.3 Transferências Internacionais de Dados
Dados podem ser processados em servidores localizados em diferentes países, incluindo Brasil e Estados Unidos. Independentemente da localização, os mesmos padrões de proteção descritos nesta política são aplicados de forma consistente.
Na hipótese de dados sensíveis de saúde serem incluídos em sinais de alto nível enviados a provedores de inteligência artificial localizados fora do Brasil, essa transferência ocorre com base em sua autorização explícita e nas salvaguardas contratuais aplicáveis, conforme exigido pela LGPD e normas internacionais equivalentes.
3.4 Conformidade com Políticas de Integração de Terceiros
A Rai cumpre totalmente os requisitos de uso de dados e políticas de privacidade de todos os serviços de terceiros com os quais integra.
• Dados obtidos via integrações são processados apenas para fornecer análise e recomendações personalizadas ao usuário que autorizou o acesso;
• Tais dados nunca são usados para treinar modelos de IA, redistribuídos ou disponibilizados publicamente;
• Cada integração ocorre via autorização OAuth segura e pode ser revogada a qualquer momento pelo usuário.
4. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO DE DADOS
4.1 Medidas de Segurança
Empregamos medidas técnicas e organizacionais padrão da indústria para proteger seus dados pessoais, incluindo:
• Mecanismos de controle de acesso: garantem que cada usuário possa acessar apenas seus próprios dados no sistema;
• Criptografia: dados pessoais, credenciais e tokens são criptografados em trânsito e em repouso;
• Registros de acesso: registram operações críticas para responsabilização e segurança;
• Minimização de dados: coletamos apenas as informações estritamente necessárias para o Serviço;
• Backups criptografados regulares: para garantir integridade dos dados e capacidade de recuperação.
4.2 Armazenamento Seguro
Os dados são armazenados de forma segura usando provedores de nuvem confiáveis que cumprem regulamentações internacionais de proteção de dados e mantêm salvaguardas físicas e digitais robustas.
5. DIREITOS DO USUÁRIO
Você, como titular dos dados pessoais, tem os seguintes direitos:
• Acesso: obter uma cópia de suas informações armazenadas;
• Correção: solicitar correção de dados imprecisos;
• Exclusão: solicitar exclusão de seus dados, quando permitido por lei;
• Portabilidade: solicitar transferência de seus dados para outro serviço;
• Oposição: opor-se a tipos específicos de processamento de dados;
• Revogação: retirar consentimento para o uso de dados sensíveis ou para integrações com serviços externos, a qualquer momento;
• Informação: obter informações sobre com quem seus dados foram compartilhados;
• Revisão: solicitar revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.
Os usuários podem exercer esses direitos entrando em contato conosco em help@rai.fit.
As solicitações serão avaliadas e atendidas de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e a viabilidade técnica do Serviço.
Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), no Brasil, ou à autoridade supervisora competente em seu país de residência, caso considere que seus direitos foram violados.
6. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS
Seus dados são retidos apenas pelo tempo necessário para fornecer o Serviço e cumprir obrigações legais.
Dados de saúde (ex.: registros de ciclo menstrual) são retidos enquanto o usuário utilizar as funcionalidades correspondentes. Desativar a personalização por ciclo menstrual nas configurações do aplicativo não exclui automaticamente os registros históricos — a exclusão deve ser solicitada separadamente, conforme descrito nas seções 6.1 a 6.6 acima.
6.1 Solicitação de Exclusão
Você pode solicitar a exclusão da sua conta pelas configurações do app ou por e-mail (help@rai.fit).
6.2 Período de Espera
Após a solicitação, há um período de espera antes do processamento. Durante esse período, sua conta permanece ativa e você pode cancelar a solicitação.
6.3 Anonimização
Ao confirmar a exclusão, anonimizamos permanentemente seus dados pessoais identificáveis, em conformidade com a LGPD e normas internacionais equivalentes.
6.4 Dados Retidos
Por obrigações legais ou fiscais, alguns dados podem ser mantidos de forma anonimizada ou agregada, sem possibilidade de identificação pessoal.
6.5 Cancelamento
Você pode cancelar a exclusão enquanto o processamento não tiver sido iniciado.
6.6 Irreversibilidade
Após a conclusão da exclusão, não é possível recuperar dados pessoais.
7. BASES LEGAIS PARA PROCESSAMENTO
7.1 Dados pessoais comuns são tratados com base em:
• Consentimento do usuário (para integrações e funcionalidades opcionais);
• Execução de contrato (para fornecer treinos e serviços relacionados);
• Legítimo interesse (para manter integridade e segurança do serviço, nos limites do Art. 10 da LGPD).
7.2 Dados pessoais sensíveis (incluindo dados de saúde) são tratados exclusivamente com base em:
• Consentimento para armazenamento: manifestado ao utilizar voluntariamente a funcionalidade de registro de ciclo menstrual.
• Consentimento para uso em personalização com IA: manifestado ao ativar explicitamente a opção correspondente nas configurações do aplicativo. Esse consentimento é independente e pode ser revogado sem afetar os registros armazenados.
Ambos os consentimentos são obtidos nos termos da LGPD e normas internacionais equivalentes de proteção de dados. Nenhum outro fundamento legal é invocado para o tratamento de dados sensíveis.
8. PRIVACIDADE DE MENORES
Não coletamos intencionalmente dados sensíveis de saúde reprodutiva de pessoas menores de 18 anos. A funcionalidade de rastreamento de ciclo menstrual é restrita a pessoas com 18 anos ou mais e está sujeita a verificação técnica de idade no servidor, que bloqueia o acesso para usuários menores de 18 anos.
Caso tenhamos conhecimento de que um usuário menor de 18 anos acessou a funcionalidade de ciclo menstrual, tomaremos medidas para excluir os dados associados prontamente.
9. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Em caso de alterações significativas — especialmente aquelas que ampliem o escopo do tratamento de dados sensíveis — os usuários serão notificados com antecedência razoável.
O uso continuado do Serviço após tal notificação constitui aceitação da política atualizada para dados comuns.
Para funcionalidades que envolvam dados sensíveis de saúde, a personalização permanece desativada por padrão e exige ativação explícita pelo usuário nas configurações do aplicativo. Essa ativação constitui a manifestação de consentimento para o tratamento descrito nesta Política. O usuário pode revogar esse consentimento a qualquer momento desativando a funcionalidade correspondente.
10. CONTATO
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco:
E-mail: help@rai.fit
Responsável pelo tratamento de dados (Controlador): Rai Tecnologia Ltda.
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Ao utilizar a plataforma Rai, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade, incluindo o tratamento de quaisquer dados sensíveis de saúde que você optar por fornecer voluntariamente ao usar as funcionalidades opcionais da plataforma.