Política de Privacidade

1. INTRODUÇÃO A Rai ("nós", "nosso" ou "nos") respeita sua privacidade e adota medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais. Seguimos os princípios da LGPD (Brasil), GDPR (União Europeia) e outras normas equivalentes de proteção de dados. Ao acessar e utilizar a plataforma Rai ("Plataforma" ou "Serviço"), você confirma que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade está publicamente acessível em https://rai.fit/privacy e aplica-se a todos os serviços oferecidos sob a marca e domínio Rai. 2. COLETA E USO DE DADOS 2.1 Dados Coletados Coletamos apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços de forma eficaz e segura, incluindo: • Informações de perfil: nome, idade, gênero, país, experiência esportiva e objetivos de treino; • Dados de atividade: distância, tempo, pace, frequência cardíaca, localização e métricas similares de treino; • Histórico de treinos e interações: planos personalizados, conversas e padrões de uso; • Informações de conta: endereço de e-mail, credenciais de autenticação e identificadores técnicos relacionados. 2.2 Finalidade do Uso dos Dados Seus dados pessoais são usados exclusivamente para os seguintes fins: • Gerar planos e recomendações de treino personalizados; • Analisar performance e adaptar planos às necessidades individuais; • Fornecer interações inteligentes e orientações; • Melhorar segurança, estabilidade e experiência do usuário (nunca para publicidade ou fins de marketing); • Comunicar atualizações relacionadas ao serviço. Importante: Não usamos seus dados para treinar ou ajustar modelos de inteligência artificial ou aprendizado de máquina. Suas informações são usadas exclusivamente para gerar respostas e recomendações personalizadas dentro do ambiente Rai. 2.3 Consentimento do Usuário Seu consentimento explícito é necessário para: • O processamento de seus dados pessoais conforme descrito nesta política; • A conexão de sua conta com serviços de terceiros que você autorizar; • O armazenamento e processamento de seus dados de atividade e relacionados à saúde. Ao utilizar o Serviço, você confirma seu consentimento informado a esta Política de Privacidade. 3. SERVIÇOS DE TERCEIROS E TRATAMENTO DE DADOS 3.1 Integrações A Plataforma pode integrar com serviços externos para aprimorar sua funcionalidade. Essas integrações são usadas exclusivamente para fornecer funcionalidades como importar dados de atividade, sincronizar treinos ou gerar recomendações personalizadas. 3.2 Política de Compartilhamento de Dados • Dados pessoais não são vendidos, comercializados ou compartilhados com partes externas para fins de marketing ou criação de perfis; • Dados são compartilhados apenas na medida estritamente necessária para entregar o Serviço que você solicita e autoriza; • Todas as integrações operam sob padrões seguros de autenticação e proteção de dados; • Provedores externos podem ter suas próprias políticas de privacidade, que os usuários são incentivados a revisar antes de autorizar a integração. 3.3 Transferências Internacionais de Dados Dados podem ser processados em servidores localizados em diferentes países, incluindo Brasil, Estados Unidos e estados membros da União Europeia. Independentemente da localização, os mesmos padrões de proteção descritos nesta política são aplicados de forma consistente. Transferências internacionais ocorrerão apenas por meio de mecanismos legalmente válidos, como cláusulas contratuais padrão ou decisões de adequação. 3.4 Conformidade com Políticas de Integração de Terceiros A Rai cumpre totalmente os requisitos de uso de dados e políticas de privacidade de todos os serviços de terceiros com os quais integra. • Dados obtidos via integrações são processados apenas para fornecer análise e recomendações personalizadas ao usuário que autorizou o acesso; • Tais dados nunca são usados para treinar modelos de IA, redistribuídos ou disponibilizados publicamente; • Cada integração ocorre via autorização OAuth segura e pode ser revogada a qualquer momento pelo usuário. 4. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO DE DADOS 4.1 Medidas de Segurança Empregamos medidas técnicas e organizacionais padrão da indústria para proteger seus dados pessoais, incluindo: • Mecanismos de controle de acesso: garantem que cada usuário possa acessar apenas seus próprios dados no sistema; • Criptografia: dados pessoais, credenciais e tokens são criptografados em trânsito e em repouso; • Registros de acesso: registram operações críticas para responsabilização e segurança; • Minimização de dados: coletamos apenas as informações estritamente necessárias para o Serviço; • Backups criptografados regulares: para garantir integridade dos dados e capacidade de recuperação. 4.2 Armazenamento Seguro Os dados são armazenados de forma segura usando provedores de nuvem confiáveis que cumprem regulamentações internacionais de proteção de dados e mantêm salvaguardas físicas e digitais robustas. 5. DIREITOS DO USUÁRIO Você, como titular dos dados pessoais, tem os seguintes direitos: • Acesso: obter uma cópia de suas informações armazenadas; • Correção: solicitar correção de dados imprecisos; • Exclusão: solicitar exclusão de seus dados, quando permitido por lei; • Portabilidade: solicitar transferência de seus dados para outro serviço; • Oposição: opor-se a tipos específicos de processamento de dados; • Revogação: retirar consentimento para integrações com serviços externos. Os usuários podem exercer esses direitos entrando em contato conosco em help@rai.fit. As solicitações serão avaliadas e atendidas de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e a viabilidade técnica do Serviço. 6. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS Seus dados são retidos apenas pelo tempo necessário para fornecer o Serviço e cumprir obrigações legais. Quando você excluir sua conta, excluiremos ou anonimizaremos seus dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Certas informações podem ser retidas para fins comerciais, legais ou de segurança, como manter backups, cumprir obrigações legais ou resolver disputas. 7. BASES LEGAIS PARA PROCESSAMENTO O processamento de dados pessoais é baseado em: • Consentimento do usuário (para integrações e funcionalidades opcionais); • Execução de contrato (para fornecer treinos e serviços relacionados); • Legítimo interesse (para manter integridade e segurança do serviço). 8. PRIVACIDADE DE MENORES O Serviço é destinado apenas a indivíduos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de indivíduos abaixo desta idade. 9. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Em caso de alterações significativas, os usuários serão notificados pela plataforma ou outros canais de comunicação oficiais. O uso continuado do Serviço após tal notificação constitui aceitação da política atualizada. 10. CONTATO Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco: E-mail: help@rai.fit --- Ao utilizar a plataforma Rai, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.